FAQ

Utilisation de KoalaME

KoalaME est-il compatible avec Windows ? Mac ? Linux ?

Oui, KoalaME est un site internet consultable depuis n’importe quel navigateur et sous n’importe quel système d’exploitation.

Puis-je utiliser KoalaME sur tablette ou mobile ?

 

Oui, KoalaME peut s’utiliser sur n’importe quel support ayant une connexion internet. Notre site internet et notre logiciel s’adaptent à tout type de taille d’écran.

Ai-je besoin de renseigner mon SIRET pour utiliser KoalaME ?

Non, KoalaME fonctionne même si vous n’avez pas encore obtenu votre numéro SIRET, vous n’aurez qu’à renseigner que votre SIRET est en cours d’obtention. En effet, vous pouvez démarrer votre activité dès lors que vous la déclarée.

Ce numéro est unique et identifie votre entreprise auprès des services de l’état. Quand vous l’obtenez, le numéro SIRET doit obligatoirement apparaître sur vos devis et factures et vos déclarations mensuelles ou trimestrielles à l’URSSAF. Il est donc important de le renseigner une fois obtenu.

 

Comment transférer mon fichier client de mon ancien logiciel vers KoalaME ?

À partir du moment où vous pouvez l’exporter de votre ancien logiciel sous un format CSV, vous pouvez l’injecter dans votre compte KoalaME.

Pour cela, cliquez sur importer sur la page « clients » et vous récupérerez votre fichier client.

Comment envoyer un devis ou une facture par mail à mes clients ?

Une fois votre devis ou facture créés, vous pouvez l’envoyer par mail à votre client directement depuis le logiciel KoalaME, à condition d’avoir renseigné son adresse mail.

Sur la page devis ou factures, recherchez le document à expédier, puis cliquez sur l’icône d’envoi, un modèle de mail personnalisé apparaîtra avec en pièce jointe votre document. Vous pouvez ajouter d’autres pièces jointes avant d’envoyer.

KoalaME est-il certifié anti-fraude ?

À ce jour, la loi anti-fraude prévoit que les logiciels comme le nôtre doivent répondre à plusieurs critères (inaltérabilité, sécurisation, conservation, archivage). KoalaME a été conçu en intégrant ces obligations.

Nous vous fournissons une attestation anti-fraude à la TVA à remplir vous-même, pour l’obtenir suivez notre démarche. Cette attestation est utile en cas de contrôle de votre entreprise.

Pour savoir si vous êtes concernés et avoir plus d’informations, vous pouvez consulter notre page sur la loi anti-fraude à la TVA

Comment modifier ses informations personelles et relatifs à sa micro-entreprise ?

 

Pour modifier ses informations, il suffit d’aller dans votre profil soit dans l’onglet « général » pour vos données personnelles, et dans l’onglet « micro-entreprise » pour vos données professionnelles. Une fois l’information modifiée, n’oubliez pas de sauvegarder.

À savoir, qu’en cas de changement d’adresse, les deux derniers chiffres de votre numéro SIRET changent.
Pensez à le modifier dans Koala
ME.

Comment prendre en compte ma multi-activité dans mes devis et factures ?

Lors de la configuration de votre compte sur KoalaME sur votre profil, vous avez la possibilité de nous indiquer vos différents types d’activité, dans l’onglet « micro-entreprise ».

Vous devrez indiquer votre secteur d’activité par produit ou prestation, sur vos devis et factures. Vos produits et vos prestations peuvent être préenregistrés dans l’onglet « Produits / Services ».

À quoi servent les données sur mon tableau de bord ?

Elles vous permettent de suivre au plus près votre activité, de pouvoir analyser quelles périodes sont plus porteurs pour vous, quelles sont vos dépenses, de constater rapidement si vos factures sont payées ou en retard de paiement.

Vous pourrez ainsi avoir une visibilité sur la rentabilité de votre entreprise.

Comment personnaliser ses devis et ses factures ?

Nous proposons un module de personnalisation des devis et factures. Vous pouvez insérer le logo de votre entreprise sur vos devis et factures, vous pouvez aussi choisir un modèle parmi ceux disponible, tout en les mettant à vos couleurs. Vous trouverez un tutoriel à ce sujet.

Comment profiter du parrainage ?

Vous pouvez inviter d’autres micro-entrepreneurs à rejoindre la communauté KoalaME et ainsi bénéficier d’avantages.

80% de réduction sur votre prochain abonnement (cumulable : 5 filleuls = 5 mois avec 80% de réduction). En plus de cela, votre filleul bénéficiera de 20% de réduction sur son premier abonnement.

Évolution de KoalaME

Puis-je proposer des évolutions pour KoalaME ?

Bien sûr ! KoalaME se veut à l’écoute de ses utilisateurs pour proposer le produit le plus pertinent possible et répondre au mieux à vos attentes. N’hésitez donc pas à nous faire parvenir vos suggestions et nous faire part de vos besoins en utilisant le formulaire de contact ou directement par le tchat.

Existe-t-il une application KoalaME pour Android et IOS ?

 

KoalaME a été conçu pour être adaptable aux mobiles et tablettes et se comporte exactement comme une application. Pour optimiser votre expérience utilisateur avec KoalaME, vous pouvez créer un raccourci sur l’écran d’accueil de votre mobile ou de votre tablette.

Quels sont les futurs nouveautés ?

KoalaME prévoit de devenir l’outil indispensable des micro-entrepreneurs, de surpasser ses limites de simple logiciel de comptabilité.

Nous prévoyons d’ajouter différentes espaces au logiciel notamment un espace banque, un espace assurance et bien plus, en plus de l’espace gestion comptable.

Vous avez des questions sur la micro-entreprise ?

Pour cela, nous avons mis à votre disposition un guide de la micro-entreprise, qui reprend toutes les informations utiles et nécessaires pour mener à bien votre activité.

Votre question n’est pas dans la FAQ ?

Contactez-nous grâce à notre tchat en bas du site, l’équipe se fera un plaisir de vous répondre !